DHL Express oferuje rozwiązania ekspresowe, takie jak standardowe dostawy międzynarodowe, usługi z gwarantowaną godziną doręczenia czy transport przesyłek specjalnych (np. medycznych), a także zaawansowane wsparcie celne i śledzenie przesyłek online.

Usługi firmy są wykorzystywane zarówno przez duże przedsiębiorstwa i sklepy e-commerce, jak i klientów indywidualnych, którzy potrzebują pewnej i szybkiej dostawy za granicę. DHL Express stanowi część DHL Group, światowej korporacji logistycznej z siedzibą w Bonn w Niemczech.

Specyfika usług DHL Express

Główne usługi i rozwiązania

DHL Express koncentruje się przede wszystkim na ekspresowym transporcie międzynarodowym, zwanym Time Definite International (TDI) — usługą z określonym czasem dostawy i śledzeniem przesyłki od momentu jej nadania aż do doręczenia. Usługa ta obejmuje zarówno dokumenty, jak i paczki, realizowane z bardzo krótkim czasem transportu, często już następnego dnia roboczego do wielu kluczowych krajów.

Firma wykorzystuje swoją globalną sieć logistyczną, w skład której wchodzą własne huby lotnicze, flota samolotów oraz rozbudowane centra sortowania i dystrybucji. Dzięki temu DHL Express może oferować szybkie doręczenia międzynarodowe z odprawą celną i pełnym śledzeniem przesyłek.

Usługi branżowe i specjalistyczne

DHL Express dostępny jest nie tylko jako standardowa usługa kurierska — firma rozwija także usługi dedykowane konkretnym sektorom i potrzebom logistycznym:

• Medical Express – transport przesyłek medycznych i farmaceutycznych, w tym ładunków wymagających sterylności i kontroli temperatury (chłodzone lub mrożone).

• E-commerce Solutions – rozwiązania wspierające sklepy internetowe w integracji z logistyką, szybkim dostarczaniem zamówień i obsługą zwrotów.

• Collect & Return – kompleksowa usługa polegająca na odebraniu uszkodzonych towarów, ich naprawie oraz zwrocie do klienta.

• Customs Services – wsparcie w odprawie celnej, co jest kluczowe w dostawach transgranicznych.

Firma oferuje także różne premium opcje doręczeń, takie jak dostawa do określonej godziny czy usługi Same Day dla przesyłek wymagających maksymalnej szybkości.

Globalny zasięg i rynki działania

Jednym z najważniejszych wyróżników DHL Express jest jego globalna obecność — firma działa w ponad 220 krajach i terytoriach na wszystkich kontynentach, obsługując miliony przesyłek rocznie i tysiące klientów.

Ta szeroka sieć obejmuje setki punktów serwisowych i logistycznych, własne huby lotnicze oraz partnerstwa transportowe, co pozwala firmie łączyć małe rynki lokalne z międzynarodowymi szlakami handlowymi w sposób szybki i efektywny.

Wskutek dynamicznego rozwoju globalnego handlu, DHL Express inwestuje także w rozwój infrastruktury w kluczowych regionach, np. na Bliskim Wschodzie, wspierając tamtejsze ośrodki gospodarcze i logistyczne jako ważne punkty łączności między Azją, Europą a Afryką.

Zakres działalności i specjalizacja

Ekspresowe doręczenia międzynarodowe

Podstawową kompetencją DHL Express jest dostarczanie przesyłek ekspresowych z ustalonym czasem dostawy (np. nastepnego dnia roboczego do wielu krajów), co daje firmie kluczową przewagę w logistycznych rozwiązaniach B2B i B2C.

Obsługa celna i procesy międzynarodowe

DHL Express jest ekspertem w odprawie celnej, co minimalizuje opóźnienia na granicach i pozwala na sprawne przejście towarów między krajami. To ważna część usługi, zwłaszcza przy eksporcie/imporcie produktów handlowych.

Wydajność i technologia

Firma wykorzystuje zaawansowane systemy śledzenia paczek, narzędzia cyfrowe do planowania logistycznego oraz własną flotę lotniczą, co pozwala na wysoką jakość usług nawet w najbardziej wymagających okresach.

Klienci i zastosowanie usług

Usługi DHL Express są wykorzystywane przez bardzo szerokie grono odbiorców:

• firmy i przedsiębiorstwa, które potrzebują szybkich dostaw dokumentów, próbek czy części zamiennych w handlu międzynarodowym,

• branża e-commerce, dla której szybkie dostawy do klientów w różnych krajach są kluczowe,

• sektor medyczny i farmaceutyczny, wymagający specjalistycznych transportów kontrolowanych temperaturowo,

• klienci indywidualni, którzy wysyłają paczki i dokumenty za granicę, korzystając z globalnych usług kurierskich.