Regulamin serwisu
| EGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO | ||||||||||
| 1. | Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Grzegorza Arciszewski prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą "AG Telecom" Grzegorz Arciszewski z siedzibą w Józefosławiu, za pośrednictwem serwisu internetowego infolinie.pl (zwanego dalej: „Serwisem Internetowym”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez Grzegorza Arciszewski prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą "AG Telecom" Grzegorz Arciszewski z siedzibą w Józefosławiu usług nieodpłatnych i usług odpłatnych drogą elektroniczną. | |||||||||
| § 1 Definicje | ||||||||||
| 1. | Dni robocze - oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. | |||||||||
| 2. | Dostawa - oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Użytkownikowi przez Usługodawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu. | |||||||||
| 3. | Dostawca - oznacza podmiot, z którym współpracuje Usługodawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów: | |||||||||
| a) | firmę kurierską; | |||||||||
| b) | InPost Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, świadcząca usługi Dostawy i obsługi systemu skrytek pocztowych (Paczkomat); | |||||||||
| c) | Pocztę Polską S.A. z siedzibą w Warszawie. | |||||||||
| 4. | Hasło - oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Użytkownika B2B, podczas Rejestracji w Serwisie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Użytkownika B2B w Serwisie Internetowym. | |||||||||
| 5. | Konsument - oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. | |||||||||
| 6. | Konto Użytkownika B2B (Konto "Standard") - oznacza indywidualny dla każdego Użytkownika B2B panel, uruchomiony na jego rzecz przez Usługodawcę, po dokonaniu przez Użytkownika B2B Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi Prowadzenie Konta Użytkownika B2B. | |||||||||
| 7. | Oferta na Usługę odpłatną – oznacza ofertę na świadczenie Usługi "Konto Premium", przedstawioną przez Usługodawcę za pośrednictwem wiadomości elektronicznej, przesłanej Użytkownikowi B2B na skutek skierowania przez niego zapytania ofertowego, złożonego za pośrednictwem wiadomości przesłanej drogą elektroniczną (e-mail)/ drogą telefoniczną/ za pośrednictwem Formularza kontaktowego zamieszczonego w ramach Konta Użytkownika B2B. | |||||||||
| 8. | Oferta na Towar – oznacza ofertę , której przedmiotem jest Towar oferowany przez Usługodawcę, przedstawioną przez Usługodawcę za pośrednictwem wiadomości elektronicznej, przesłanej Użytkownikowi na skutek skierowania przez niego zapytania ofertowego za pośrednictwem Formularza zapytania o produkt/ drogą telefoniczną. | |||||||||
| 9. | Oferta Partnera – oznacza ofertę, przesłaną Użytkownikowi przez Partnera, określającą istotne postanowienia ewentualnej umowy, przedstawiona przez Partnera za pośrednictwem wiadomości elektronicznej, przesłanej Użytkownikowi na skutek skierowania przez niego zapytania ofertowego za pośrednictwem wiadomości elektronicznej. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Partnerem, a Użytkownikiem. | |||||||||
| 10. | Partner - oznacza partnera handlowego Usługodawcy, z którym Użytkownik może zawrzeć umowę, na skutek przyjęcia Oferty Partnera. Lista Partnerów z pełnymi danymi identyfikacyjnymi i kontaktowymi, zamieszczona jest na Stronie Internetowej Serwisu. | |||||||||
| 11. | Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. | |||||||||
| 12. | Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta - oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. | |||||||||
| 13. | Regulamin - oznacza niniejszy regulamin. | |||||||||
| 14. | Rejestracja - oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Użytkownika B2B ze wszystkich funkcjonalności Serwisu Internetowego. | |||||||||
| 15. | Strona Internetowa Serwisu Internetowego - oznacza strony internetowe, pod którymi Usługodawca prowadzi Serwis Internetowy, działające w domenie infolinie.pl. | |||||||||
| 16. | Towar - oznacza produkt przedstawiony przez Usługodawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Serwisu Internetowego. | |||||||||
| 17. | Trwałość - zdolność Towaru do zachowania jego funkcji i właściwości w toku zwykłego korzystania. | |||||||||
| 18. | Trwały nośnik - oznacza materiał lub narzędzie umożliwiające Użytkownikowi lub Usługodawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci. | |||||||||
| 19. | Umowa - oznacza umowę zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Użytkownikiem a Usługodawcą. | |||||||||
| 20. | Usługa "Konto Premium" ("Usługa odpłatna") - oznacza odpłatną usługę, przedstawioną przez Usługodawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Serwisu Internetowego, świadczoną na rzecz Użytkowników B2B posiadających Konto Standard, drogą elektroniczną, polegającą na przyznaniu szczególnych względem Użytkowników B2B, nie posiadających Konta Premium, uprawnień, w szczególności możliwości dodawania aktywnych linków w opisie działalności i danych kontaktowych; możliwości samodzielnego dodawania treści ("news'ów") w Serwisie Internetowym; możliwości dodawania podlinkowanego logo firmy Użytkownika B2B; możliwości dodawania podlinkowanej reklamy graficznej w Serwisie Internetowym. Szczegółowy zakres Usługi odpłatnej każdorazowo wskazany jest na Stronie Internetowej Serwisu oraz w Ofercie na Usługę odpłatną. | |||||||||
| 21. | Usługodawca - oznacza Grzegorza Arciszewski prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą "AG Telecom" Grzegorz Arciszewski z siedzibą w Józefosławiu (05-500), ul. Wakacyjna 3/3, NIP: 1180359073, REGON: 015629551, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii; e-mail: listy|infolinie.pl| |listy|infolinie.pl, będącego jednocześnie właścicielem Serwisu Internetowego. | |||||||||
| 22. | Użytkownik B2B - oznacza Użytkownika nie będącego Konsumentem, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi odpłatne i usługi nieodpłatne drogą elektroniczną (w tym usługa prowadzenia Konta Użytkownika B2B) lub z którym zawarta może być Umowa. | |||||||||
| 23. | Użytkownik B2C - oznacza Użytkownika będącego Konsumentem, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone nieodpłatne usługi drogą elektroniczną (z wyłączeniem prowadzenia Konta Użytkownika B2B), lub z którym w wypadkach wskazanych w Regulaminie, zawarta może być Umowa. | |||||||||
| 24. | Użytkownik - oznacza zbiorcze określenie Użytkownika B2B i B2C. | |||||||||
| § 2 Postanowienia ogólne i korzystanie z Serwisu Internetowego | ||||||||||
| 1. | Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej Serwisu Internetowego, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego (z wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego w celach prezentacji towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Usługodawcy wyrażoną na piśmie. | |||||||||
| 2. | Usługodawca dołoży starań, aby korzystanie z Serwisu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Serwisu Internetowego to przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Microsoft Edge 109 lub Internet Explorer 11 lub Chrome 110 lub FireFox 109 lub Opera 95 lub Safari 11 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu „cookies” oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Strona Internetowa Serwisu Internetowego jest zoptymalizowana dla minimalnej rozdzielczości ekranu 1024x768 pikseli. | |||||||||
| 3. | Usługodawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Użytkowników ze Strony Internetowej Serwisu Internetowego, zapisywane są przez serwer Usługodawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Użytkownika. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Strony Internetowej Serwisu Internetowego na urządzeniach końcowych Użytkowników. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Użytkownika oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Użytkowników ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Użytkownik może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Usługodawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Strony Internetowej Serwisu Internetowego. | |||||||||
| 4. | W celu złożenia zamówienia w Serwisie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Serwisu Internetowego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz w celu korzystania z usług dostępnych na Stronach Internetowych Serwisu, konieczne jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej. | |||||||||
| Dodatkowo, w celu złożenia zamówienia na Usługę "Konto Premium", konieczne jest posiadanie przez Użytkownika B2B aktywnego Konta Użytkownika B2B "Standard". | ||||||||||
| 5. | Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Użytkownika Serwisu Internetowego, Strony Internetowej Serwisu Internetowego lub usług nieodpłatnych świadczonych przez Usługodawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający dobra osobiste osób trzecich. | |||||||||
| 6. | Usługodawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione, dlatego Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet. Usługodawca nigdy nie zwraca się do Użytkownika z prośbą o udostępnienie mu w jakiejkolwiek formie Hasła. Użytkownik B2B powinien stworzyć Hasło o odpowiednim stopniu skomplikowania, celem utrudnienia jego potencjalnego odgadnięcia przez osoby nieuprawnione oraz nie może udostępniać Hasła osobom trzecim, a także powinien chronić Hasło w sposób uniemożliwiający takim osobom dostęp do Hasła. | |||||||||
| 7. | Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Serwisu Internetowego w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności, która naruszałaby interes Usługodawcy, tj.: działalności polegającej na zamieszczaniu treści niezwiązanych z działalnością Usługodawcy lub Użytkownika B2B; działalności polegającej na zamieszczaniu treści nieprawdziwych, wprowadzających w błąd lub niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa. | |||||||||
| § 3 Rejestracja | ||||||||||
| 1. | W celu utworzenia Konta Użytkownika B2B, Użytkownik B2B obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji. | |||||||||
| 2. | Rejestracja jest konieczna do złożenia zamówienia na Usługę odpłatną "Konto Premium" przez Użytkownika B2B w Serwisie Internetowym. | |||||||||
| 3. | W celu Rejestracji, Użytkownik B2B powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Usługodawcę na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Usługodawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Użytkownik B2B ustala indywidualne Hasło. | |||||||||
| 4. | W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, Użytkownik ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu. | |||||||||
| 5. | W trakcie Rejestracji Użytkownik B2B może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza rejestracyjnego. W takim przypadku Usługodawca wyraźnie informuje o celu zbierania danych osobowych Użytkownika B2B, a także o znanych Usługodawcy lub przewidywanych odbiorcach tych danych. | |||||||||
| 6. | Wyrażenie przez Użytkownika B2B zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych nie warunkuje możliwości zawarcia z Usługodawcą umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Użytkownika B2B. Zgoda może być w każdej chwili cofnięta, poprzez złożenie Usługodawcy stosownego oświadczenia Użytkownika B2B. Oświadczenie może zostać przykładowo przesłane na adres e-mail Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej. | |||||||||
| 7. | Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Użytkownik B2B otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym link aktywacyjny, w celu potwierdzenia Rejestracji Konta Użytkownika B2B. Z chwilą aktywacji linku przez Użytkownika B2B zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Użytkownika B2B, Użytkownik B2B zaś uzyskuje możliwość dostępu do Konta Użytkownika B2B i uzupełnienia danych o firmie Użytkownika B2B. | |||||||||
| § 4 Zamówienia na Towary | ||||||||||
| 1. | Informacje zawarte na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego nie stanowią oferty Usługodawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Użytkowników do przesyłania zapytań ofertowych. | |||||||||
| 2. | Użytkownik może składać zamówienia na Towary w Serwisie Internetowym za pośrednictwem poczty elektronicznej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. | |||||||||
| 3. | W celu złożenia zapytania ofertowego, co skutkować może potencjalnie zawarciem Umowy, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru, na zasadach określonych poniżej, Użytkownik korzysta z usługi nieodpłatnej Zapytaj o produkt, przesyłając wiadomość za pośrednictwem Formularza zapytania o produkt, zamieszczonego w karcie danego Towaru, bądź kontaktuje się z Usługodawcą telefonicznie, na podany na Stronie Internetowej Serwisu numer telefonu. Użytkownik w wiadomości kierowanej do Usługodawcy, podaje w szczególności: ilość Towaru, jaką byłby zainteresowany, termin, w którym chciałby otrzymać Towar. | |||||||||
| 4. | W trakcie wypełniania Formularza zapytania o produkt, Użytkownik ma możliwość zapoznania się z Regulaminem, akceptując jego treść poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu, jak również zapoznania się z Polityką Prywatności. | |||||||||
| 5. | Zwrotnie Użytkownik otrzymuje wiadomość za pośrednictwem poczty elektronicznej zawierającą dane rejestrowe Usługodawcy oraz wszystkie szczegóły Oferty na Towar, w tym między innymi: cenę brutto Towaru; informację o dostępnych formach Dostawy wraz z ich kosztem; informację o możliwych sposobach płatności oraz o terminie płatności; główne cechy świadczenia, będącego przedmiotem Oferty na Towar; termin spełnienia świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia; jak też informacje o wszystkich dodatkowych płatnościach jakie Użytkownik miałby ponieść w związku z Umową. Wiadomość zawiera także informację dla Użytkownika, że w przypadku zawarcia przez niego Umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej pociąga to za sobą obowiązek zapłaty. | |||||||||
| 6. | Na podstawie podanych informacji, Użytkownik może złożyć zamówienie (przyjąć Ofertę Usługodawcy), przesyłając zwrotnie wiadomość elektroniczną, wskazując wybraną formę Dostawy, formę płatności, a także podając swoje dane teleadresowe i z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy, na warunkach określonych w Ofercie na Towar. | |||||||||
| 7. | W wypadku zawarcia Umowy i niewywiązania się przez Użytkownika z płatności w terminie, o którym mowa Ofercie na Towar, Usługodawca wyznacza Użytkownikowi dodatkowy termin na dokonanie płatności i informuje o nim Użytkownika na Trwałym nośniku. Informacja o dodatkowym terminie na dokonanie płatności zawiera również informację, że po bezskutecznym upływie tego terminu, Usługodawca odstąpi od Umowy. W wypadku bezskutecznego upływu drugiego terminu na dokonanie płatności, Usługodawca prześle Użytkownikowi na Trwałym nośniku oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego. | |||||||||
| 8. | Po zawarciu Umowy, Usługodawca potwierdza Użytkownikowi będącemu Konsumentem jej warunki, przesyłając je na Trwałym nośniku na adres poczty elektronicznej Użytkownika lub pisemnie na wskazany przez Użytkownika adres podczas składania zamówienia. | |||||||||
| 9. | Przy dokonywaniu płatności za nabyte Towary, wymienione w Załączniku nr 15 do ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t.j. Dz.U. 2018 poz. 2174 ze zm.), które to płatności udokumentowane są fakturą, w której kwota należności ogółem przekracza 15 000 zł brutto lub równowartość tej kwoty - podatnicy są obowiązani zastosować mechanizm podzielonej płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami, o ile ma on zastosowanie wobec Użytkownika składającego zamówienie. | |||||||||
| Faktura wystawiona przez Usługodawcę, o której mowa powyżej, powinna zawierać wyrazy: “mechanizm podzielonej płatności”. Strony takiej transakcji, obowiązane są posiadać rachunek rozliczeniowy, o którym mowa w art. 49 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. - Prawo bankowe, lub imienny rachunek w spółdzielczej kasie oszczędnościowo-kredytowej otwarty w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, prowadzone w walucie polskiej. | ||||||||||
| § 5 Zamówienia na Usługę odpłatną "Konto Premium" | ||||||||||
| 1. | Informacje zawarte na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego nie stanowią oferty Usługodawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Użytkowników do przesyłania zapytań ofertowych. | |||||||||
| 2. | Użytkownik B2B posiadający Konto Użytkownika B2B "Standard" może składać zamówienia na Usługę odpłatną "Konto Premium" w Serwisie Internetowym za pośrednictwem poczty elektronicznej przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. | |||||||||
| 3. | W celu złożenia zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej na Usługę odpłatną "Konto Premium", Użytkownik B2B składa do Usługodawcy zapytanie ofertowe za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres poczty elektronicznej wskazany na Stronie Internetowej Serwisu lub za pośrednictwem Formularza kontaktowego zamieszczonego w ramach Konta Użytkownika B2B, bądź drogą telefoniczną. Użytkownik B2B w wiadomości kierowanej do Usługodawcy, podaje w szczególności: rodzaj Usługi, którą jest zainteresowany, spośród usług prezentowanych na Stronie Internetowej Serwisu oraz indywidualne oczekiwania co do zakresu i sposobu świadczenia Usługi. | |||||||||
| 4. | Zwrotnie Użytkownik B2B otrzymuje wiadomość za pośrednictwem poczty elektronicznej zawierającą dane rejestrowe Usługodawcy, wszystkie szczegóły Oferty na Usługę odpłatną, w tym między innymi cenę netto Usługi; możliwe formy oraz termin płatności; zakres Usługi i sposób jej realizacji; główne cechy świadczenia, będącego przedmiotem Oferty; termin spełnienia świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia; czas trwania Umowy; jak też informacje o wszystkich dodatkowych płatnościach jakie Użytkownik B2B miałby ponieść w związku z Umową. Wiadomość zawiera także informację dla Użytkownika, że w przypadku zawarcia przez niego Umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej pociąga to za sobą obowiązek zapłaty a dodatkowo w odniesieniu do Użytkowników - Przedsiębiorców z uprawnieniami Konsumenta - informację, że w razie spełnienia świadczenia przez Usługodawcę w pełni, Użytkownik utraci prawo do odstąpienia od Umowy, o ile wyrazi zgodę na rozpoczęcie spełnienia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. Na podstawie podanych informacji, Użytkownik może złożyć zamówienie, przesyłając zwrotnie wiadomość elektroniczną wskazując wybraną formę płatności oraz ewentualnie określić, czy wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. | |||||||||
| 5. | Z chwilą złożenia przez Użytkownika B2B zamówienia, dochodzi do zawarcia Umowy, na warunkach określonych w Ofercie na Usługę odpłatną. | |||||||||
| 6. | W wypadku zawarcia Umowy i niewywiązania się przez Użytkownika B2B z płatności w terminie, o którym mowa Ofercie na Usługę, Usługodawca wyznacza Użytkownikowi B2B dodatkowy termin na dokonanie płatności i informuje o nim Użytkownika B2B na Trwałym nośniku. Informacja o dodatkowym terminie na dokonanie płatności zawiera również informację, że po bezskutecznym upływie tego terminu, Usługodawca odstąpi od Umowy. W wypadku bezskutecznego upływu drugiego terminu na dokonanie płatności, Usługodawca prześle Użytkownikowi B2B na Trwałym nośniku oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego. | |||||||||
| 7. | Usługodawca na życzenie Użytkownika B2B przesyła przy pomocy poczty elektronicznej, na adres elektroniczny podany przez Użytkownika B2B w trakcie zamawiania usługi, fakturę obejmującą zamówione usługi odpłatne. Faktura dostarczana jest przy pomocy poczty elektronicznej w formie pliku elektronicznego w formacie PDF. W celu otwarcia pliku Użytkownik powinien posiadać bezpłatne oprogramowanie kompatybilne z formatem PDF. Usługodawca rekomenduje w tym celu program Adobe Acrobat Reader, który można pobrać bezpłatnie pod adresem https://www.adobe.com | |||||||||
| § 6 Dostawa | ||||||||||
| 1. | Usługodawca realizuje Dostawę Towarów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. | |||||||||
| 2. | Usługodawca jest zobowiązany dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy bez wad. | |||||||||
| 3. | Usługodawca zamieszcza na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego oraz w Ofercie na Towar informację o liczbie Dni roboczych potrzebnych do Dostawy i realizacji zamówienia. | |||||||||
| 4. | Termin Dostawy i realizacji zamówienia wskazany na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego i Ofercie na Towar liczony jest w Dniach roboczych i rozpoczyna bieg od momentu dokonania płatności przez Użytkownika, po zawarciu Umowy. | |||||||||
| 5. | Zamówione Towary są dostarczane do Użytkownika za pośrednictwem Dostawcy na adres wskazany w zamówieniu. | |||||||||
| W przypadku wyboru InPost Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie jako Dostawcy, adresem Dostawy będzie adres wskazany przez Użytkownika w momencie składania zamówienia, w tym adres paczkomatu lub inny podany adres dostawy. | ||||||||||
| 6. | W dniu wysłania Towaru do Użytkownika przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Użytkownika informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez Usługodawcę. | |||||||||
| 7. | Użytkownik obowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Użytkownik ma prawo żądać od pracownika Dostawcy spisania właściwego protokołu. | |||||||||
| 8. | Usługodawca, zgodnie z wolą Użytkownika, dołącza do przesyłki będącej przedmiotem Dostawy paragon albo fakturę VAT obejmującą dostarczane Towary. | |||||||||
| Użytkownik w celu otrzymania faktury VAT powinien zadeklarować w momencie dokonywania zakupu, że nabywa Towar jako Przedsiębiorca (podatnik). Zgłoszenie powyższej deklaracji następuje poprzez oznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia, przed wysłaniem zamówienia do Usługodawcy. | ||||||||||
| 9. | W przypadku nieobecności Użytkownika pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, pracownik Dostawcy pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego celem ustalenia terminu, w którym Użytkownik będzie obecny. W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do Serwisu Internetowego przez Dostawcę, Usługodawca skontaktuje się z Użytkownikiem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Użytkownikiem termin i koszt Dostawy. | |||||||||
| § 7 Rękojmia dla Przedsiębiorców | ||||||||||
| 1. | Usługodawca zapewnia Dostawę Towaru pozbawionego wad. Usługodawca jest odpowiedzialny względem Przedsiębiorcy, jeżeli Towar ma wadę. | |||||||||
| 2. | Jeżeli Towar ma wadę, Przedsiębiorca może: | |||||||||
| a) | złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, chyba że Usługodawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. | |||||||||
| Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Usługodawcę albo Usługodawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. Przedsiębiorca może zamiast zaproponowanego przez Usługodawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Przedsiębiorcę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Usługodawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Przedsiębiorcę inny sposób zaspokojenia. | ||||||||||
| Użytkownik nie może odstąpić od Umowy, jeżeli wada jest nieistotna. | ||||||||||
| b) | żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Usługodawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Przedsiębiorcy. | |||||||||
| Usługodawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Użytkownika, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Użytkownika jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Usługodawca. | ||||||||||
| 3. | Przedsiębiorca, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Usługodawcy. Koszt dostarczenia pokrywa Usługodawca. | |||||||||
| 4. | Usługodawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Użytkownikowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tym terminie Użytkownik może odstąpić od Umowy lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Towaru. Jeżeli Użytkownik żądał wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru lub usunięcia wady. | |||||||||
| 5. | Wszelkie reklamacje związane z Towarem lub realizacją Umowy, Użytkownik może kierować przykładowo w formie pisemnej na adres Usługodawcy. | |||||||||
| 6. | Usługodawca w ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację, ustosunkuje się do reklamacji Towaru lub reklamacji związanej z realizacją Umowy zgłoszonej przez Użytkownika. | |||||||||
| 7. | Użytkownik może zgłosić Usługodawcy również reklamację w związku z realizacją Umowy, której przedmiotem jest świadczenie Usług odpłatnych. Reklamacja może być złożona w dowolnej formie - przykładowo w formie elektronicznej i przesłana na adres listy|infolinie.pl| |listy|infolinie.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Usługodawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela Użytkownikowi odpowiedzi. | |||||||||
| 8. | Użytkownik może zgłosić Usługodawcy reklamację w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres listy|infolinie.pl| |listy|infolinie.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym Przedsiębiorca winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Usługodawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela Przedsiębiorcy odpowiedzi. | |||||||||
| 9. | Usługodawca umożliwia Użytkownikowi będącemu Konsumentem, skorzystanie z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym, właściwym dla Usługodawcy jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Warszawie, ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warszawa, http://www.wiih.org.pl. | |||||||||
| § 8 Niezgodność towaru z umową | ||||||||||
| Reklamacja Konsumenta oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta | ||||||||||
| 1. | Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego: | |||||||||
| a) | opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji; | |||||||||
| b) | przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta, o którym Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, powiadomił Usługodawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Usługodawca zaakceptował. | |||||||||
| 2. | Ponadto Towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi: | |||||||||
| a) | nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk; | |||||||||
| b) | występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym Trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi – również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Usługodawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Usługodawca wykaże, że: | |||||||||
| a. | nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć; | |||||||||
| b. | przed zawarciem umowy publicznej zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób; | |||||||||
| c. | publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta o zawarciu umowy. | |||||||||
| c) | być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może rozsądnie oczekiwać; | |||||||||
| d) | być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Usługodawca udostępnił Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru. | |||||||||
| 3. | Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową w zakresie, o którym mowa w §8 ust. 2, jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w §8 ust. 2, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru. | |||||||||
| 4. | Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową wynikający z niewłaściwego zamontowania Towaru, jeżeli: | |||||||||
| a) | zostało ono przeprowadzone przez Usługodawcę lub na jego odpowiedzialność; | |||||||||
| b) | niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta wynikało z błędów w instrukcji dostarczonej przez przedsiębiorcę lub osobę trzecią. | |||||||||
| 5. | Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Usługodawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z umową. | |||||||||
| 6. | Usługodawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności Towaru z umową określonego w §8 ust. 5, jeżeli brak ten podstępnie zataił. | |||||||||
| 7. | Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może żądać jego naprawy lub wymiany. | |||||||||
| 8. | Usługodawca może dokonać wymiany, gdy Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta żąda naprawy, lub Usługodawca może dokonać naprawy, gdy Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. | |||||||||
| 9. | Przy ocenie nadmierności kosztów dla Usługodawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z umową, wartość Towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową. | |||||||||
| 10. | Usługodawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Usługodawca. | |||||||||
| 11. | Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta udostępnia Usługodawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Usługodawca odbiera od Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta Towar na swój koszt. | |||||||||
| 12. | Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności Towaru z umową, Usługodawca demontuje towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt. | |||||||||
| 13. | Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony. | |||||||||
| 14. | Jeżeli Towar jest niezgodny z umową Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: | |||||||||
| a) | Usługodawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową zgodnie z §8 ust. 8 powyżej; | |||||||||
| b) | Usługodawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową zgodnie z §8 ust. 10 do §8 ust. 12 powyżej; | |||||||||
| c) | brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową; | |||||||||
| d) | brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych od §8 ust. 7 do §8 ust. 12 powyżej; | |||||||||
| e) | z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta. | |||||||||
| 15. | Usługodawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. | |||||||||
| 16. | Usługodawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta, kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta o obniżeniu ceny. | |||||||||
| 17. | Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny. | |||||||||
| 18. | Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie umowy Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta wraz z Towarami niezgodnymi z umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z umową. | |||||||||
| 19. | W razie odstąpienia od umowy Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta niezwłocznie zwraca Towar Usługodawcy na jego koszt. Usługodawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. | |||||||||
| 20. | Usługodawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. | |||||||||
| 21. | Usługodawca nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, o których mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. | |||||||||
| § 9 Odstąpienie od Umowy zawartej na odległość | ||||||||||
| 1. | Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. | |||||||||
| 2. | Bieg terminu do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość rozpoczyna się: | |||||||||
| a) | dla Umowy, w wykonaniu której Usługodawca wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności - od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż Dostawca; | |||||||||
| b) | dla pozostałych Umów - od dnia zawarcia Umowy. | |||||||||
| 3. | Konsument może odstąpić od Umowy zawartej na odległość, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie to może zostać złożone przykładowo pisemnie na adres Usługodawcy, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Usługodawcy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony przez Usługodawcę na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego pod adresem: Formularz odstąpienia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. | |||||||||
| 4. | W przypadku odstąpienia od Umowy jest ona uważana za niezawartą. | |||||||||
| 5. | Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności. | |||||||||
| 6. | W przypadku gdy przedmiotem Umowy jest sprzedaż Towaru, Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. | |||||||||
| 7. | Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Usługodawcę, Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. | |||||||||
| 8. | Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ma obowiązek zwrócić Towar Usługodawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Usługodawcy przed upływem tego terminu. | |||||||||
| 9. | W wypadku odstąpienia Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu. | |||||||||
| 10. | Jeśli ze względu na swój charakter Towar nie może zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą, Usługodawca informuje Konsumenta oraz Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta o kosztach zwrotu rzeczy na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego. | |||||||||
| 11. | Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. | |||||||||
| 12. | Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta chyba, że Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. | |||||||||
| 13. | Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta w odniesieniu do Umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od Umowy. | |||||||||
| 14. | Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem ceny uzgodnionej w umowie. | |||||||||
| § 10 Usługi nieodpłatne | ||||||||||
| 1. | Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników, drogą elektroniczną usługi nieodpłatne: | |||||||||
| a) | Formularz kontaktowy; | |||||||||
| b) | Newsletter; | |||||||||
| c) | Prowadzenie Konta Użytkownika B2B; | |||||||||
| d) | Zapytaj o produkt; | |||||||||
| e) | Zapytanie ofertowe do Partnera; | |||||||||
| f) | Zamieszczanie komentarzy (blog); | |||||||||
| g) | Zamieszczanie opinii. | |||||||||
| 2. | Usługi wskazane w §10 ust. 1 powyżej świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. | |||||||||
| 3. | Usługodawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług, o czym poinformuje Użytkowników w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu. | |||||||||
| 4. | Usługa Formularz kontaktowy polega na wysłaniu za pomocą formularza umieszczonego na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego wiadomości do Usługodawcy. | |||||||||
| 5. | Rezygnacja z usługi nieodpłatnej Formularz kontaktowy, możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do Usługodawcy. | |||||||||
| 6. | Z usługi Newsletter może skorzystać każdy Użytkownik, który wprowadzi swój adres poczty elektronicznej, wykorzystując w tym celu formularz rejestracyjny udostępniony przez Usługodawcę na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Użytkownik otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym link aktywacyjny, w celu potwierdzenia zapisania się na subskrypcję Newsletter. Z chwilą aktywacji linku przez Użytkownika zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Newsletter. | |||||||||
| Użytkownik może dodatkowo podczas Rejestracji zaznaczyć odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym w celu subskrypcji usługi Newsletter. | ||||||||||
| 7. | Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Usługodawcę, na adres poczty elektronicznej, wiadomości w formie elektronicznej zawierającej informacje o nowych produktach lub usługach w ofercie Usługodawcy. Newsletter przesyłany jest przez Usługodawcę do wszystkich Użytkowników, którzy dokonali subskrypcji. | |||||||||
| 8. | Każdy Newsletter kierowany do danych Użytkowników zawiera w szczególności: informację o nadawcy, wypełnione pole „temat”, określające treść przesyłki oraz informację o możliwości i sposobie rezygnacji z usługi nieodpłatnej Newsletter. | |||||||||
| 9. | Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newsletter’a przez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach usługi Newsletter lub za pośrednictwem dezaktywacji odpowiedniego pola w Koncie Użytkownika. | |||||||||
| 10. | Usługa Zapytaj o produkt, polega na wysłaniu za pomocą Formularza zapytania o produkt, umieszczonego na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego w karcie danego Towaru, zapytania ofertowego do Usługodawcy, co skutkować może potencjalnie zawarciem Umowy, na zasadach określonych w Regulaminie. | |||||||||
| 11. | Rezygnacja z usługi nieodpłatnej Zapytaj o produkt, możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do Usługodawcy. | |||||||||
| 12. | Usługa Prowadzenie Konta Użytkownika B2B dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu Użytkownikowi B2B dedykowanego panelu w ramach Strony Internetowej Serwisu Internetowego, umożliwiającego Użytkownikowi B2B modyfikacje danych, które podał podczas Rejestracji, jak też składanie zamówień na Usługę odpłatną "Konto Premium" i korzystanie z niej. | |||||||||
| 13. | Użytkownik B2B, który dokonał Rejestracji może zgłosić Usługodawcy żądanie usunięcia Konta Użytkownika B2B, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta Użytkownika B2B przez Usługodawcę, może ono zostać usunięte do 14 dni od zgłoszenia żądania. | |||||||||
| 14. | Usługa nieodpłatna Zapytanie ofertowe do Partnera polega na wysłaniu za pomocą poczty elektronicznej, na adres e-mail wskazany na Stronie Internetowej Serwisu, zapytania w przedmiocie możliwości zawarcia z Partnerem umowy, której przedmiotem byłaby usługa z zakresu: telekomunikacji; informatyki/IT; telewizji/ radia; energetyki (szczegółowe informacje na ten temat zawarte są na Stronie Internetowej Serwisu). Na skutek skorzystania z usługi nieodpłatnej Zapytania ofertowego, potencjalnie może dojść do zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikiem, a Partnerem. | |||||||||
| W trakcie składania zapytania ofertowego Użytkownik może dobrowolnie wyrazić zgodę na przekazanie swoich danych osobowych Partnerowi, w celu otrzymania od niego Oferty, poprzez przesłanie wiadomości e-mail w tym zakresie. W takim przypadku Usługodawca wyraźnie informuje o celu zbierania danych osobowych Użytkownika, a także o odbiorcach tych danych. | ||||||||||
| 15. | Po skorzystaniu z usługi nieodpłatnej Zapytania ofertowego do Partnera, na zasadach opisanych powyżej, Użytkownik otrzymuje wiadomość za pośrednictwem poczty elektronicznej zawierającą dane rejestrowe Partnera oraz wszystkie szczegóły Oferty, w tym między innymi: cenę brutto; informację o sposobie spełnienia świadczenia; informację o możliwym sposobie płatności oraz o terminie płatności; główne cechy świadczenia, będącego przedmiotem Oferty; termin spełnienia świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia; jak też informacje o wszystkich dodatkowych płatnościach jakie Użytkownik miałby ponieść w związku z umową. Na podstawie podanych informacji, Użytkownik może bądź przyjąć Ofertę Partnera, bądź ją odrzucić, przesyłając drogą elektroniczną wiadomość zwrotną do Partnera. | |||||||||
| W powyższej wiadomości e-mail, Partner spełnia obowiązki informacyjne wynikające z ustawy o prawach konsumenta oraz z RODO. | ||||||||||
| 16. | W razie przyjęcia Oferty przez Użytkownika, dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Partnerem, a Użytkownikiem, na warunkach określonych w Ofercie Partnera. Usługodawca nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Partnerem, a Użytkownikiem. | |||||||||
| 17. | Rezygnacja z usługi nieodpłatnej Zapytanie ofertowe, możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań. | |||||||||
| 18. | Usługa Zamieszczenie opinii za pośrednictwem bloga, polega na umożliwieniu Użytkownikowi przez Usługodawcę publikacji indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi Użytkownika dotyczących treści prezentowanych na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego. W celu skorzystania z usługi Użytkownik wypełnia i wysyła do Usługodawcy dedykowany formularz, zamieszczony na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego pod określoną treścią zamieszczoną przez Usługodawcę. | |||||||||
| 19. | Rezygnacja z usługi Zamieszczenie komentarzy (blog) możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu korzystania przez Użytkownika z usługi. | |||||||||
| 20. | Usługa Zamieszczanie opinii polega na umożliwieniu przez Usługodawcę, publikacji na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi Użytkownika dotyczących w szczególności Usług i Partnerów. | |||||||||
| 21. | Rezygnacja z usługi Zamieszczanie opinii możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu zamieszczania treści przez Użytkownika na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego. | |||||||||
| 22. | Usługodawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Użytkownika B2B i usług nieodpłatnych, w przypadku działania przez Użytkownika na szkodę Usługodawcy, tj. zamieszczania treści o charakterze reklamowym i/lub promocyjnym, chyba że uprawnienie takie wynika z treści indywidualnego stosunku prawnego, łączącego Użytkownika z Usługodawcą; działalności polegającej na zamieszczaniu treści nie związanych z działalnością Usługodawcy; działalności polegającej na zamieszczaniu treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd, jak również w przypadku działania przez Użytkownika na szkodę innych Użytkowników, naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Użytkownika B2B i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa - w szczególności: przełamywaniem przez Użytkownika zabezpieczeń Strony Internetowej Serwisu Internetowego lub innymi działaniami hakerskimi. Zablokowanie dostępu do Konta Użytkownika B2B i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Użytkownika B2B i usług nieodpłatnych. Usługodawca zawiadamia Użytkownika o zablokowaniu dostępu do Konta Użytkownika B2B i usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres podany przez Użytkownika w formularzu zamówienia usługi. | |||||||||
| § 11 Odpowiedzialność Użytkownika w zakresie zamieszczanych przez niego treści | ||||||||||
| 1. | Zamieszczając treści oraz udostępniając je, Użytkownik dokonuje dobrowolnego rozpowszechniania treści. Zamieszczane treści nie wyrażają poglądów Usługodawcy i nie powinny być utożsamiane z jego działalnością. Usługodawca nie jest dostawcą treści, a jedynie podmiotem, który zapewnia w tym celu odpowiednie zasoby teleinformatyczne. | |||||||||
| 2. | Użytkownik oświadcza, że: | |||||||||
| a) | jest uprawniony do korzystania z autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej i/lub praw pokrewnych do – odpowiednio - utworów, przedmiotów praw własności przemysłowej (np. znaki towarowe) i/lub przedmiotów praw pokrewnych, które składają się na treści; | |||||||||
| b) | umieszczenie oraz udostępnienie w ramach usług, o których mowa w §10 Regulaminu, danych osobowych, wizerunku oraz informacji dotyczących osób trzecich nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny oraz za zgodą osób, których one dotyczą; | |||||||||
| c) | wyraża zgodę na wgląd do opublikowanych treści przez innych Użytkowników oraz Usługodawcę, jak również upoważnia Usługodawcę do ich wykorzystania nieodpłatnie zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu; | |||||||||
| d) | wyraża zgodę na dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. | |||||||||
| 3. | Użytkownik nie jest uprawniony do: | |||||||||
| a) | zamieszczania w ramach korzystania z usług, o których mowa w §10 Regulaminu, danych osobowych osób trzecich oraz rozpowszechniania wizerunku osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody osoby trzeciej; | |||||||||
| b) | zamieszczania w ramach korzystania z usług, o których mowa w §10 Regulaminu, treści o charakterze reklamowym i/lub promocyjnym, chyba że uprawnienie takie wynika z treści indywidualnego stosunku prawnego, łączącego Użytkownika z Usługodawcą. | |||||||||
| 4. | Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zamieszczane przez Użytkowników treści pod warunkiem otrzymania powiadomienia zgodnie z §12 Regulaminu. | |||||||||
| 5. | Zabronione jest zamieszczanie przez Użytkowników w ramach korzystania z usług, o których mowa w §10 Regulaminu treści, które mogłyby w szczególności: | |||||||||
| a) | zostać zamieszczane w złej wierze, np. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich; | |||||||||
| b) | naruszać jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa związane z ochroną praw autorskich i praw pokrewnych, ochroną praw własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub mające związek ze zobowiązaniami o zachowaniu poufności; | |||||||||
| c) | posiadać charakter obraźliwy bądź stanowić groźbę skierowaną do innych osób, zawierałyby słownictwo naruszające dobre obyczaje (np. poprzez użycie wulgaryzmów lub określeń powszechnie uznawanych za obraźliwe); | |||||||||
| d) | pozostawać w sprzeczności z interesem Usługodawcy, tj. treści o charakterze reklamowym i/lub promocyjnym, chyba że uprawnienie takie wynika z treści indywidualnego stosunku prawnego, łączącego Użytkownika z Usługodawcą; | |||||||||
| e) | naruszać w inny sposób postanowienia Regulaminu, dobre obyczaje, przepisy obowiązującego prawa, normy społeczne lub obyczajowe. | |||||||||
| 6. | W przypadku otrzymania powiadomienia zgodnie z §12 Regulaminu, Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez Użytkowników w ramach korzystania przez nich z usług, o których mowa w §10 Regulaminu, w szczególności w odniesieniu do treści, co do których, opierając się na doniesieniach osób trzecich lub odpowiednich organów, stwierdzono, że mogą one stanowić naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa. Usługodawca nie prowadzi bieżącej kontroli zamieszczanych treści. | |||||||||
| 7. | Użytkownik wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystywanie przez Usługodawcę umieszczonych przez niego treści w ramach Strony Internetowej Serwisu Internetowego. | |||||||||
| § 12 Zgłaszanie zagrożenia lub naruszenia praw | ||||||||||
| 1. | W przypadku gdy Użytkownik lub inna osoba lub podmiot uzna, iż treść publikowana na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego narusza ich prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronioną prawem lub na podstawie zobowiązania, może powiadomić Usługodawcę o potencjalnym naruszeniu. | |||||||||
| 2. | Usługodawca powiadomiony o potencjalnym naruszeniu podejmuje niezwłoczne działania mające na celu usunięcie ze Strony Internetowej Serwisu Internetowego, treści będących przyczyną naruszenia. | |||||||||
| § 13 Ochrona danych osobowych | ||||||||||
| 1. | Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności. | |||||||||
| § 14 Rozwiązanie umowy o świadczenie nieodpłatnej usługi drogą elektroniczną | ||||||||||
| 1. | Zarówno Użytkownik, jak i Usługodawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie nieodpłatnych usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej. | |||||||||
| 2. | Użytkownik rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, poprzez zgłoszenie Usługodawcy stosownego oświadczenia woli, przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiającego zapoznanie się Usługodawcy z oświadczeniem woli Użytkownika. | |||||||||
| 3. | Usługodawca wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Użytkownika stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika podczas korzystania z usługi. | |||||||||
| § 15 Postanowienia końcowe | ||||||||||
| 1. | Usługodawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Użytkownikami będącymi Przedsiębiorcami, Usługodawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Użytkownika będącego Przedsiębiorcą. | |||||||||
| 2. | Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze Strony Internetowej Serwisu Internetowego. | |||||||||
| 3. | W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie. | |||||||||
| 4. | Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Usługodawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Użytkownika. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania na Stronie Internetowej Serwisu Internetowego. Usługodawca poinformuje Użytkownika na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Użytkownik nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę, co skutkuje rozwiązaniem umowy zgodnie z postanowieniami Regulaminu. | |||||||||
| 5. | Umowy ze Usługodawcą zawierane są w języku polskim. | |||||||||
| 6. | Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2026 r. | |||||||||